Se incarca...
En ordre er en klar aftale mellem to kommercielle parter: en køber og en sælger. Denne sektion beskriver hele livscyklussen for en ordre, fra initiering til afslutning, inklusive dokument- og provisionsadministration.
En ordre kan initieres på tre måder:
Hver ordre følger et struktureret flow med klare faser fra initiering til afslutning.
Trin 1 - Initiering: Køberen vælger det ønskede produkt fra Markedspladsen og trykker "Bestil". De udfylder antallet, leveringsadressen og ønskede betingelser. Ordren sendes til sælgeren.
Trin 2 - Bekræftelse: Sælgeren modtager en notifikation og åbner ordren fra "Mine salg". De har tre muligheder: Acceptér ordren, Foreslå ændringer eller Afvis med begrundelse.
Trin 3 - Kommunikation: Når ordren er oprettet, åbner platformen automatisk en dedikeret chat mellem sælgeren, køberen og, hvis relevant, den involverede agent.
Trin 4 - Levering: Efter ordrebekræftelse forbereder sælgeren forsendelsen. Relevante dokumenter kan uploades i ordrechatten.
Trin 5 - Afslutning: Efter levering og modtagelse af varerne markeres ordren som "Afsluttet".
"Mine ordrer" - køberens perspektiv. Her ser du alle ordrer, du har afgivet.
"Mine salg" - sælgerens perspektiv. Her ser du alle ordrer modtaget fra købere. Sektionen er organiseret efter faner: Markedsplads, Services og Aktiver & Infrastruktur.
Fra enhver ordreside har du adgang til et komplet overblik organiseret i to faner:
Fane 1 - Ordreoversigt: indeholder alle kommercielle og logistiske oplysninger, automatisk logistikestimering og ordrelinjer.
Fane 2 - Beskeder & Ordredokumenter: indeholder den dedikerede ordrechat, hvor du kan kommunikere direkte med partneren og uploade dokumenter.
Hver ordre gennemgår flere statusser:
Ud over direkte ordrer tilbyder platformen også sektionen "Tilbudsforslag", der er dedikeret til foreløbige forhandlinger. Denne sektion er organiseret i to faner:
Hvis en ordre blev foretaget gennem en salgsagent, genereres en provision automatisk ved afslutning.
Åbn sektionen "Provisioner" fra sidebjælken. Platformen formidler ikke provisionsbetalinger - disse foretages direkte mellem virksomheden og agenten.
Ordren stagnerer, sælgeren svarer ikke.
Send en besked via ordrechatten for at minde sælgeren.
Dokumenter mangler i ordren.
Bed partneren om at uploade de nødvendige dokumenter i fanen "Beskeder & Ordredokumenter". Faktura, følgeseddel og certifikater kan tilføjes når som helst.
Den genererede provision stemmer ikke overens.
Kontrollér provisionsprocenten indstillet i sektionen Priser og lagerbeholdninger for produktet. Hvis uoverensstemmelsen fortsætter, kontakt [email protected] med ordre-ID'et.
Jeg ved ikke, hvordan jeg arrangerer transport.
Transport aftales direkte mellem sælger og køber. Brug ordrebeskeder til at forhandle detaljerne. Se logistikestimeringen i ordreoversigten for vægt, volumen og estimeret antal paller.
Dagens beslutninger definerer morgendagens samarbejder.
